Обмін та доставка

Оплата замовлення в Україні

Якщо ви проживаєте в Україні, замовлення можна оплатити безпечними платежами через MonoPay (Plata by Mono), через прямий банківський переказ (на рахунок Приватбанку) або замовити післяплатою (так званий “наложений платіж”).

Доставка Україною

Доставка по Україні відбувається Новою Поштою або Укрпоштою протягом 1–2 робочих днів після оформлення та оплати замовлення.

Оплата замовлення з-за кордону

Якщо ви замовляєте за кордон, то ми приймаємо платежі через всесвітню систему безпечних платежів MonoPay (Plata by Mono) (Visa або MasterCard).

Політика повернення та обміну

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути чи обміняти замовлення протягом 14 днів після його відправки, якщо річ повністю зберегла товарний вигляд.

Тобто на ній збережено всі бірки та етикетки, немає плям, деформацій чи будь-яких інших слідів користування.

Упаковка повинна повністю відповідати тій, у якій ми відправили товар.

Важливо! Річ не повинна мати сторонніх запахів, зокрема аромату парфумів. Це також є підставою для відмови в обміні чи поверненні.

Процес повернення та обміну

Для того, щоб повернути річ, потрібно залишити заявку на сайті symarhl.com.ua (форма буде доступна протягом 14 днів після оформлення замовлення).

Далі процес відбувається за такою схемою:

Ви надсилаєте виріб назад.

Ми перевіряємо його на відповідність товарному вигляду та цілісності упаковки.

У разі підтвердження — повертаємо вам кошти.

Якщо у поверненні відмовлено — надсилаємо товар назад.

Важливо! Оплата пересилки повністю лежить на клієнті.

Бренд Симаргл пересилку в жоден бік не оплачує.